メルカリ『出品者都合』によるキャンセル申請方法

先日出品していた商品が購入され発送の準備をしようとしたところ、商品が見当たらず焦りました。
小さなものなのでどこかに紛れ込んでしまったようです。
仕方なく購入された方に事情とお詫びのメッセージ、キャンセルさせてほしい旨を取引画面のメッセージで伝え、商品画面右下のキャンセル申請ボタンからキャンセル申請致しました。

今回は出品者都合によるキャンセルなので、とても申し訳なくいたたまれない気持ちでした。
メッセージを購入者が既読したのかも不明で、一方的に事務局からのメールが届き
キャンセルになったことを知った可能性も・・・
既読したかどうかわかるような機能をつけて欲しいなと思います。

以前にキャンセルについて、ブログにアップしていますので、そちらを参照して頂ければ
キャンセル申請の流れは分かると思いますので、今回は流れを省いて記載します。

今回は商品がないという欄にチェックを入れ、その下に詳しい事情を書き込み申請しました。
商品がないという事なので、即メルカリ事務局から折り返しメッセージが届き、キャンセル成立。
追ってメールが届き、今後同様の行為を確認した場合、警告や利用制限の対象になる事や
出品中の商品については在庫や商品状態などを、定期的にご確認下さいという内容のメッセージでした。

今回は商品代金が支払い確認中となっていたので、振込みに行く前にキャンセルになったので、
そこは良かったです。
メルPay払いやポイント利用で支払われた後のキャンセルの場合は、キャンセル成立後に返金される様です。

キャンセル成立した商品は、取引一旦停止中と表示され自分の商品画面にあります。
再出品するか取り下げるかは、場合により自分で判断すればよいと思います。

出品後に時間が経過した商品は、定期的に確認しておくべきでした。
商品を保存しておく場所は決めていたのに、このように紛失してしまうなんて・・・

後日もう一度落ち着いて探した結果、商品を保管してある部屋の見える場所で即発見！！
家族総出で探してもみつからなかったのに・・・
何度もそこの場所を見ていたのに、どうしてぇ～～～
決まった場所に保管していたにも関わらず紛失。
いや、紛失すらしていなかった。
目の前にあったのに見落とし、探せなかっただけ・・・

冷静にならないといけませんね。
最近見てない商品が購入され焦ってパニックに！
せっかく購入しようとしてくれた方には申し訳なかったです。

今後、このような事が二度と起こらないように、出品している商品の管理はしっかり
しようと思いました。

メルカリの売買に慣れたころに起こった事件。
皆さんも気をつけてください。
すこしでもお役にたてれば嬉しいです！