メルカリで出品から購入されるまでの流れを紹介していきます。
メルカリで出品から購入されるまでの流れ
商品を出品する
・コメントをチェックして返信する
コメントには迅速に対応しましょう
交渉内容に応じて価格更新や専用ページの作成や修正を行う
・交渉なしで購入される場合もあります。
値下げ交渉などで値段を変更する場合は商品ページの編集から変更できます。
商品が購入される
・購入者へ挨拶をする
明日発送予定です、発送したら連絡しますなど、相手が安心できるように
具体的な予定などのメッセージを送ると親切です。
梱包する
・商品がぬれたり折れたりしないように配慮する。
・お礼の手紙(サンキューカード)を添える。
お礼の手紙を添えると好感度が上がります。次回の販売につなげる為、割引コード
を発行するのも良いでしょう。
発送する
・発送したら発送通知する
発送通知を押すとメルカリから相手に商品発送を知らせる通知が届きますが、
合わせて商品を発送しましたなどメッセージを送ると親切ですし、相手が安心します。
購入者から受け取り通知を貰う
・受け取り通知を貰ったら購入者の評価を行う
余程の事がない限り「良い」にするのが無難です。
評価が終わると自分が相手から評価された内容を確認できます。
マイページの自分のマークをクリックして確認してください
メルカリから取引完了のメールが送られてくる
・売上金がこの時点で計上されます。
このような流れになります。
簡単なので初心者の方も安心です。
「コメント文化」について
メルカリの「コメント文化」について少し触れておきます。
メルカリのユーザーの間で自然発生的に生まれたコメント文化。
メルカリが公式に決めたルールではないのですがたくさんの人が使っています。
「お値下げ可能でしょうか」「商品を購入させて頂きたいと思いますがよろしいでしょうか」
などです。
そのやり取りが嫌な人は商品購入画面やプロフィールなどに「コメントなしで購入大歓迎」
「値引き交渉不可」など分かりやすく表記しておけば良いと思います。
「専用出品」について
メルカリでは「○○様専用」と商品名がつけられているのを見かけます。
「専用出品」の表示は○○様に売る商品=「取り置き商品」という意味です。
ほとんどの場合、価格交渉でお値下げしたり、複数購入で価格変更をした場合に
他のユーザーに購入されないように「専用ページ」を作ります。
専用ページを作ったのにいつまで待っても、購入されないという事も稀にありますので
コメントのやり取りの中で本日中にお願いしますなど、期限をつけた方が良い場合もあります。
専用ページの商品を間違って購入してしまうと、トラブルになりますので気をつけてください。
「即購入〇」と「即購入×」の意味について
転売を成功させるために効率的に売りたい人やコメントのやり取りが苦手な人は
「即購入〇」とかいておけばコメントなしで購入してくれます。
コメントなしで購入しても購入させて頂きました、宜しくお願い致しますなどのコメントは大抵は来ますのでそれには返信してください。
一方で「即購入×」と書いている人もいます。
コメントを通してどんな方が購入するか確認したい人や、メルカリ以外にも出品している人は在庫があるか確認が必要な為コメントでやり取りをしてから購入してくださいという人もいます。
マイルールがあるという訳です。
他のサイトでも出品している人は大体、「プロフ必読」とニックネーム所に書いてあります。
もしくは商品画面にコメントなしの購入はご遠慮下さいなどと書かれてありますので確認してください。
いきなり購入するとトラブルになります。
「値引き交渉」の注意点について
メルカリでは値引き交渉は一般的です。
転売ビジネスをする場合は公平性に気をつけましょう。
取引が終わった後でも誰でも自由に取引の過程を見る事が出来るので値引き交渉に応じた履歴も残ってしまうのです。
同じ商品を売っているにも関わらず、自分の時より安く売っている事が分かれば不快になりリピート購入してもらう機会を無くしてしまいかねません。
先に値引きのルールを作っておくのが 良いでしょう。
単品での値下げがNG、2点で200円引きといった感じで決めておくと公平性が保たれます。
早速メルカリに出品してみましょう
十人十色という言葉がありますが、ユーザーの皆さんもそれぞれ個性的で自分の価値観では考えられないような事件が起こることもあります。
当たって砕けろじゃないですけど、まずはやってみて下さい。
困った時は事務局に連絡を取ったり、メルカリボックスで情報交換したり、
私が経験したメルカリ事件簿もブログにアップしていますので参考になる事例もあるかもしれません。
興味がある方は読んでみてみてください。
すこしでもお役にたてれば嬉しいです!
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