 | ドクターエア ストレッチロールS SR002 RD 4580235555262 本文をご確認の上、ご購入ください。 価格:16,400円 |
この商品を購入して11か月で故障しました。
9か月位使った頃に時々振動が弱くなったり強くなったりするようになり
最後はスイッチを入れても動かなくなりました。
使用頻度は毎日1～2回
10分経過すると自動的に止まるタイプ。
私は肩のリハビリに通っているのですが、
肩だけではなく脚や腰など全身の筋肉が硬くなっているのでセルフストレッチに
最適だとPTが教えて下さり購入したのです。
壊れた時はかなりショックでした。
電池の寿命？とも考えましたが、週に１回程度の充電だったので、50回位しか充電していないし・・・
製品公式サイトには充電可能回数は３５０回と記載されています。
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補償期間内の故障だったので公式サイトから修理依頼をする事に！
ざっとこのような流れで修理依頼を行いました。
参考までに記載します。
公式サイトのページから
↓
修理に関するお問い合わせ
↓
問合せ対象製品の選択
↓
お問い合わせ前のFAQ
（５項目のうち当てはまる物をクリックすると確認事項が表示されます）
↓
さらに画面をスクロールすると
＜修理をご希望の方＞という画面が出てきます。
あとは、項目に沿って必要事項を入力するだけです。
受け付けましたという自動メールの返信があり、約1週間で新しい物が送られてきて
故障した製品を送り返す為の送り状も入っていました。
到着後確か、1週間以内に送り返すようにと書かれていたと思います。
自動返信メールが来た以外は商品を発送しましたなどの案内メールは一度も来なかったので
製品が届くのか不安でした。
連絡ほしかったなぁ。
今は新しい製品で快適にストレッチをし、筋肉をほぐしています。
これがないと体の疲れが取れないのでこれからも毎日大事に使って行こうと思います。
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